退換貨須知 │ 物流配送 │ 付款方式 │ 常見問題

 

Φ退換貨

申請換貨/退貨步驟
登入帳號→會員中心
購物消費紀錄/資料明細訂單客服系統提出申請

*提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品
(4) 惡意或大量退貨

 


 

Φ退換貨相關說明

1.依照消費者保護法規定,﹝富太太嚴選﹞提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),富太太嚴選將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
2.由於保健食品屬於消耗性產品與私密商品,一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及相關配件,否則
富太太嚴選有權拒絕接受退換貨。如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,請敬見諒。
3.每張訂單提供一次免費換貨服務,若單筆訂單增加換貨次數,需自行將商品寄回。
4.退貨申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。

5.不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
6.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,
富太太嚴選在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。 

    聯絡我們

  • 客服專線:02-2657-2067
  • 客服傳真:02-2657-1995
  • 客服時間:09:00-18:00
  • 信箱:fuzimall@fuzi.com.tw
  • 地址:台北市內湖區瑞光路583巷21號5樓之4
Copyright © le charme All Rights Reserved.
已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理