訂購與配送方式
 
Q:第一次購買需要先註冊會員嗎?
如果是第一次購買,不用註冊會員,在完成第一次購物後下方可以點選直接升級成會員,未來就可以使用信箱登入會員帳號。 
 
Q:請問營業時間?
網路商店24小時開放。 
但若是系統正在進行維護,可能會有暫時無法使用的情形,這時請撥打訂購專線:02-26572067(周一至周五9:30AM - 6:00PM 有專人為您服務) 
 
Q:是否有實體門市?可以自取嗎?
目前並無實體商店通路請見諒。
因此若您想訂購
le charme瑞士頂級保養品,請透過網路、電話直接訂購,才能有官方的服務與品質保障。
 
Q:需要運費、手續費嗎?
目前全館滿單次消費滿1500元,即可免運
 
Q:從訂購完成到收到貨物,需要幾天的時間?
訂購商品將會於訂單確認後3~7天內送達。(因地區及配送情況,有時會有所延遲)
 
Q:可以指定配送日期時間嗎?
訂購商品將會於訂單確認後3~7天內送達。(因地區及配送情況,有時會有所延遲)可以在訂單填寫的畫面中,勾選「早上・中午・晚上」的選項來指定配送時間。若有特殊需求或需查詢訂單狀況請撥打客服專線。
 
Q:請問配合的運送業者是哪家?可以選擇運送業者嗎?
凡是在本網路商店所訂購的商品, 我們皆委託「黑貓宅急便」公司運送。恕無法選擇配送公司,敬請見諒。
 
Q:一次訂購的商品,可以分送多處嗎?
一張訂單,只能配送一個地方。
若想要配送多處,請分開來各別訂購。

付款方式
 
1.貨到付款
商品送達時,請將貨款交給送貨員代收。
 
2.信用卡付款
根據各信用卡的會員契約,貨款將由客人的帳戶自動扣繳。請輸入持卡人姓名・信用卡公司・信用卡號碼・卡片有效期限。
信用卡付款者,訂購人須為信用卡持卡本人,或取得信用卡持卡人授權後訂購。
不論是線上刷卡或貨到刷卡,可利用的信用卡為:JCB、VISA、MASTER

我們有三種付款方式,線上刷卡、ATM 虛擬帳號、ibon 超商付款。線上刷卡使用綠界第三方支付平台系統,各家銀行的 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡都可以使用。也可選擇ATM虛擬帳號轉帳或是 ibon 超商付款。

 

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